كتبت ــ إيمان الواصلى :
أكد عمر جودة عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مصر للتأمين فى تصريحات إختص بها “رجال الأعمال ” أن الشركة تنتهج في المرحلة المقبلة استراتيجية طموحة لتعظيم الاداء . وفى ضوء ما نتلقاه من الدعم الكامل من وزارة قطاع الأعمال العام برئاسة معالى الوزير هشام توفيق وشركة مصر القابضة
للتأمين برئاسة الاستاذ “باسل الحيني” نسير بخطوات ثابتة ورؤى مستقبلية واضحة ومحددة نحو تحقيق اهدافنا المنشودة حيث تم الانتهاء من تنفيذ المرحلة الاولى من مشروع إعادة الهيكلة والتطوير المؤسسى للشركة ، ومازلنا نستكمل استراتيجية النمو وتنفيذ المرحلة الثانية من التطوير المؤسسي الذي يستهدف رفع كفاءة الأداء وتعظيم الاستفادة من الخبرات والكفاءات التى تزخر بها شركة مصر للتأمين وتعزيز قدرتها وكفاءتها
التنافسية وذلك لخلق جيل جديد قادر على تحمل المسئولية وتقلد المناصب القيادية ليستكمل المسيرة الناجحة للشركة بروح جديدة وأفكار متقدمة وأليات عمل متميزة ، وتهدف استراتيجية الشركة الى تكوين وعى تأمينى وشمول مالى ، بجانب دعم ومساعدة العاملين على الإبتكار وتقديم منتجات وخدمات تأمينية جديدة ، وكذلك ضمان نمو مربح ، وتحسين خدمة العملاء ، بالإضافة إلى أن تكون شركة مصر للتأمين ضمن مصاف شركات التأمين العالمية من خلال التوافق مع المعايير العالمية.
قال عمر جودة : لقد بدأت الشركة في تنفيذ خطتها لتطوير المنتجات المقدمة للعملاء من خلال دراسة احتياجات العملاء ومتطلباتهم دراسة وافية والعمل على تحقيق هذه المتطلبات واتباع خطط تسويقية جديده لجذب شرائح جديدة من العملاء وخاصة الشباب وعملاء التأمين متوسط ومتناهي الصغر بالاضافة الى تطوير خدمة العملاء لدينا للتواجد مع عملاءنا اينما وجدوا وفي أي وقت ، كما بدأت الشركة في انتهاج سياسة تسويقية وترويجية جديدة بهدف تدعيم علامتنا التجارية وتقديمها لشرائح جديدة من الجمهور بشكل جديد
ومختلف وتضمنت هذه الاستراتيجية العديد من المحاور التى قمنا بتنفيذها معا ، فقد اطلقنا صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة facebook-youtube-instagram بشكل جديد ومختلف ، وبالتزامن مع ذلك قمنا باطلاق حملتنا الدعائية بوسائل الاعلام المختلفة من تلفزيون وغيره والتى نهدف منها مخاطبة الشباب ونشر الوعي التأميني من خلال التأكيد على أن التأمين هو السند والحماية لأحلامهم وطموحاتهم ،
هذا بالاضافة الى العديد من المبادرات التى اطلقتها الشركة خلال الفترة الماضية ومنها على سبيل المثال : تكريم المرأة المصرية في عيدها بتوفير خصم خاص لها على وثائق السيارات وو ثائق التأمين المتوسط و المتناهي الصغر الخاص بهن بالاضافة الى وثيقة تأمين حوادث شخصية بمبلغ مائة الف جنيه ، وكذلك تقديم مبادرة بمناسبة اعياد تحرير سيناء خاصة بقاطني مدن القناة ومحافظتي شمال وجنوب سيناء وذلك بمنحهم
خصما خاصا بالاضافة الى وثيقة تأمين حوادث شخصية ضد خطر الوفاة بحادث بمبلغ مائة الف جنيه في حال التجديد أو الإصدار الجديد وذلك على وثائق تأمين السيارات التكميلي ووثائق التأمين المتوسط و المتناهي الصغر، وأخيرا مبادرتنا الموجهة للشباب بتوفير خصم خاص على تأمين السيارات لمن كانت اعمارهم من 21 حتى 35 عاما وذلك تشجيعا وتدعيما لهم ولنشر الوعي بالتأمين وأهميته لدى الشباب.
أكد جوده على حرص شركته من الإستفادة من الشراكات الإستراتيجية لتقديم خدمات أفضل للعملاء الحاليين والوصول لعملاء جدد ومنها على سبيل المثال توقيع بروتوكول تعاون بين الشركة والبنك الاهلي المصري وذلك للاستفادة من المنصة الخاصة بشركة كاشير للمدفوعات الالكترونية لاتاحة السداد الالكتروني لجميع الوثائق الخاصة بشركة مصر للتأمين.
وعن استراتيجية الشركة لتنفيذ التحول الرقمي في نشاطها .. أوضح عمر جودة أن الاسراع نحو التحول الرقمي كان من المكتسبات التى نتجت عن جائحة كورونا ، وأن شركته تسعى في المرحلة الحالية نحو التحول الرقمي الكامل حيث يتم استغلال التطورفى مجالات التكنولوجيا المستمر من أجل تحسين وتسريع الية وطرق العمل اليومية و العمل على الابتكار فى تقديم المنتجات وخدمات العملاء بشكل فعال، وتقديم خدمات أفضل واسرع وبالطبع توفيروظائف جديدة غير نمطية لمواكبة مايحدث فى العالم من تغيير مع الارتقاء بمستوى المنافسة فى السوق المحلى والدولى ، ولهذا قمنا باطلاق التشغيل الفعلى لنظام عمل جديد تم
تطبيقه اولا على قطاع السيارات وجارى الاعداد لنظام الحريق لتطوير الية عملياتها اليومية على نحو فعال بهدف تحديث أنظمة التأمين الأساسية وتطويرالعمليات الرئيسية من تيسير كفاءة عمليات الاكتتاب والمطالبات للتعامل مع توقعات السوق المتغيرة وتحديث الية العمل للمساعدة فى تعزيز إنتاجية الموظفين والشركة من خلال تسهّيل تعاون الموظفين فى نظام واحد أساسي ، بشكل آمن ومتوافق ، مع تجهيز سيناريوهات العمل
عن بعد والمساهمة فى تحسين إدارة المخاطر مع خفض تكلفة تشغيل العمليات وكذلك دعم تطويرالمنتجات الجديدة مما يمكن الشركة من تحقيق التكامل مع العملاء بشكل افضل وتقديم منتجات جديدة إلى السوق بسرعة واعداد نماذج سريعة لتسهيل طباعة شكل الوثيقة بالشكل الذى يليق بعملاء مصر للتامين بالاضافة الى ميكنة البيانات مما اتاح لنا قاعدة بيانات كبيرة للحصول على رؤية شاملة متكاملة للبيانات مكنتنا من التنبوء باحتياجات العملاء وتوفير حلول التأمين المبتكرة المخصصة مع تحديد فرص المتابعة والاحتفاظ بالعملاء وترويج المنتجات فى الوقت المناسب .
وفيما يتعلق بالتصنبف الإئتمانى .. أعرب عمر جودة عن سعدته بحصول مصر للتأمين على تصنيف ” AA egy ” مع نظرة مستقبلية مستقرة من مؤسسة فيتش وهو أعلى تصنيف قد تمنحه شركة فيتش العالمية لشركات التأمين والمؤسسات المالية في مصر نظرا لمكانتها فى سوق التامين المصرى ومركز الشركة المتميز كأكبر شركة تأمين فى السوق وقاعدتها الرأسمالية القوية وادائها المالى المتميز واستراتيجية الاستثمار الرشيدة بها. وجاء حصول الشركة على تصنيف فيتش عقب تجديد مؤسسة AM Best العالمية لتصنيف الشركة في ديسمبر الماضى وهو ما يؤكد على قوة المركز المالى للشركة حيث تسعى المؤسسات الكبرى للحصول على أكثر من تصنيف من مؤسسات التصنيف العالمية .
