خلال فاعليات المؤتمر الاول بالاسكندرية ” فندق + مستشفى = ضيافة ” خبراء : الاهتمام بالسياحة العلاجية دعم للدخل القومى وجذب للاستثمارات وتعادل موارد السياحة الثقافية والترفيهية
الاسكندرية : فتحى السايح
اكد خبراء والمشاركون فى المؤتمر الاول الذى يعقده فندق شيراتون المنتزة بالتعاون مع كلية السياحة والفنادق وقطاع الصحة بالاسكندرية بهدف تاهيل وتدريب العاملين بالقطاع الصحى على اساليب الضيافة وكيفية استقبال المرضى وذويهم بالاساليب الفندقية.
بداية يقول اسلام محروس مدير عام فندق شيراتون المنتزة
ان فكرة المؤتمر ” دمج القطاعات السياحية والصحية جاءت عقب وفاة والده، من اجل الوصول لخدمة سياحية وطبية للمرضى، لافتا مصر لديها خبرات طبية وتمريضية على اعلى مستوى، مضيفا مصر من أوائل الدول العالم صاحبة خبرات وكفاءات وعلمت العالم مهنة الطب والعلاج وجاء ذلك منذ 5 الاف عام والعصور الفرعونية منذ امنحوتب وهو اول علامة للطب فى التاريخ، والكهنة الفراعنة اول من اجروا عمليات جراحية من اخطر العمليات ” لتفريغ الجمجمة والامعاء ” اثناء عمليات التحنيط التى لا يعرف سرها حتى الان، ثم العلامة قاسم ابو قراط الاسلامى اول من صمم اقسام للطب فى العالم. والعلامة ابن النفيس عاش فى مصر وصاحب ومكتشف الدورة الدموية الصغرى وعلم التشريح، والعلامة الرازى.
وفى العصر الحديث العلامة الدكنور مجدى يعقوب جراح القلب العالمى ود. حسين السيد المصرى العالمى اول مكتشف علاجكمك لاورام السرطان.
ونوه محروس زالى ان الدول الاورويية اخذت العلوم والطب ه8 العلماء العرب ممن عاشوا بالاندلس والدول العربية
ونوه محروس الى ان تجربة سارة تفسر كيفية التعامل مع الحالات والضيوف سواء فى فندق او مستشفى او مؤسسة خدمية، واوشح محروس ان سارة تتكون من حرف” s ” بكلمة الصدمة، وحرف ” A ” الغضب، ثم حرف ” R ” الانتظار للنتيجة، وأخيرا حرف” H ” ويعنى السعادة، لافتا خلال عرضه لفيلم تسجيلي يوضح تلك الاشارات والعلامات التى تمر باى متلقى خدمة فى شتى المجالات والقطاعات بضرورة ان تتواجد للإدارة سرعة وحسن التصرف لعلاج المشكلات خاصة فى المجال الصحى والسياحى.
ومن جانبه اضاف الدكتور ابراهيم الروبى مدير عام الشئون العلاجية بمديرية الصحة بالاسكندرية ان دمج الخدمات السياحية الفندقية بالخدمات الصحية تتم من خلال عنصرين اولهما البنية الاساسية المتوفرة للخدمة بداية من تعريف العاملين فى المجال الصحى بدا من الطبيب المعالج ونهاية من يستقبل المريض، والعنصر الثانى الانسان مؤدى الخدمة ومتلقيها، لافتا ان قطاع الصحة كان فى امس الحاجة للتعرف على هذه الخدمة لتطبيقها من اجل تحسين اداء الخدمات. الصحية.
وأضاف الروبى ل” العالم اليوم ” ان قطاع الصحة بالاسكندرية رفع هذا العام اعداد الاسرة الخاصة بالرعاية المركزة من 100 سرير الى 250 سرير رعاية فى 16 مستشفى حكومى تابع لوزارة الصحة، بخلاف مستشفيات الجامعات والمعاهد التعليمية ووزارة الاوقاف والمراكز الطبية، مشيرا ردا على تطبيق الصحة بالاسكندرية للتامين الصحى، ان القانون مازال يناقش بمجلس النواب وهناك استفسارات كثيرة تحتاج للرد والوصول لحلول قبل تطبيق القانون.
ومن جانبها قالت د. عزة ابراهيم رئيس قطاع بالاتحاد العربى للمراة المتخصصة ان السياحة العلاجية تمثل 10 – 12 % من اجمالى السياحة العالمية، كما تمثل دخل مميز للدولة ووتساوى فى عائدها مع السياحة الثقافية والترفيهية، مطالبة بمزيد من تجهيز المستشفيات على المستوى الحكومى والخاص لجذب الكثيرين من العرب والمصريين لتلقى خدمات صحية بها خدمات سياحية كباقى دول العالم المتقدم،
مطالبة بمزيد من الاستثمارات الأجنبية والعربية بالاماكن السياحية والمنتجعات كواحة سيوة والفرافرة والوحات البخرية التى تتمتع ببئية ومناخ ملائم للاستشفاء، لافتة الى ان هذا المؤتمر نواه لحل كافة المشكلات التى يعانى منها المرضى وذويهم حين تادية الخدمة حتى خروج المريض معاف
