“تنظيم الاتصالات” يستجيب للشكاوى.. خصم 50% على خدمات المحمول لهذه الفئة

ايه حسين

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حزمة من الإجراءات التي تم تنفيذها خلال النصف الثاني من 2025، في إطار دعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتعزيز الشمول الرقمي، استجابة لشكاوى المستخدمين واحتياجات الفئات المختلفة.

في هذا السياق، وقّع الجهاز بروتوكول تعاون مع صندوق تكريم شهداء وضحايا ومفقودي ومصابي العمليات الحربية والإرهابية والأمنية وأسرهم، بالتزامن مع احتفالات ذكرى حرب أكتوبر، حيث تم توجيه شركات المحمول لتقديم خصم بنسبة 50% على خدماتها لصالح المستفيدين من الصندوق.

يأتي هذا القرار في إطار دعم الدولة لأسر الشهداء والضحايا، وتمكينهم من الحصول على خدمات الاتصالات بتكلفة مناسبة، بما يسهم في تحسين جودة حياتهم وتعزيز اندماجهم في المجتمع الرقمي.

وأكد الجهاز أيضًا إعفاء ذوي الإعاقة من رسوم بعض المعاملات عبر المحافظ الإلكترونية، مع إلزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي داخل الفروع لتسهيل الوصول، بما يضمن بيئة خدمية أكثر شمولًا وعدالة لجميع المستخدمين.