«القومي لتنظيم الاتصالات» يطلق منصة «Auctions» لخدمات الشركات

ايه حسين

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق منصة «أوكشنز – Auctions»، كأول منصة إلكترونية من نوعها في السوق المصري، لطرح باقة متكاملة من خدمات الاتصالات المخصصة لكبرى الشركات والمؤسسات، في خطوة تستهدف تقديم حلول تكنولوجية وخدمية مبتكرة تدعم نمو أعمال الشركات، وتعزز كفاءة مراكز الاتصال وخدمة العملاء، بما ينعكس على تعظيم ربحية المؤسسات وتحسين جودة الخدمات المقدمة لعملائها.

ويأتي إطلاق المنصة في إطار استراتيجية الجهاز الرامية إلى تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات مراكز الاتصال، ودعم القدرات التنافسية للدولة في تصدير الخدمات الرقمية، خاصة في ظل التطور الكبير الذي شهده قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال السنوات العشر الماضية، وما صاحبه من توسع ملحوظ في الطلب على حلول الاتصال الذكية والمتخصصة

وستطرح المنصة أولى خدماتها من خلال تنظيم مزادات إلكترونية على أرقام خاصة ومميّزة لمراكز خدمة العملاء. تشمل أرقامًا مختصرة مكونة من ثلاثة أرقام لكبرى المؤسسات، مثل (777 – 666). إلى جانب أرقام مميّزة مكونة من ستة أرقام موجهة للمنشآت الصغيرة وقطاع التجزئة، مثل (777666 – 555777). بما يتيح شرائح متنوعة تلائم احتياجات مختلف القطاعات.

ومن المقرر إطلاق أول مزاد رسمي عبر المنصة في 26 يناير 2026، على أن تكون المزايدات متاحة بشكل دوري شهريًا. حيث تُمكّن المنصة الشركات من التسجيل والمشاركة في المزادات والحصول على الأرقام إلكترونيًا بالكامل. من دون أي إجراءات روتينية أو معوقات، وفي إطار تنظيمي يضمن الشفافية وتكافؤ الفرص.

من جانبها، قالت ياسمينا علاء، مدير الإدارة التنفيذية للسياسات التنظيمية والاقتصادية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. خلال اللقاء الذي عقدته اليوم إن فكرة الأرقام المميّزة والمختصرة ليست جديدة، إذ تعود لسنوات طويلة حين كانت بعض مجموعات الأرقام تحظى باهتمام خاص. إلا أن الآليات المتبعة آنذاك لم تكن قائمة على مزايدات إلكترونية منظمة وشفافة بالشكل المعمول به حاليًا.

وأوضحت أن الجهاز، بعد إجراء دراسات موسعة خلال الفترة الماضية، عمل على إنشاء منصة رقمية متخصصة لإدارة الأرقام المختصرة والمميّزة وتنظيم مزايداتها. بحيث تتم جميع الإجراءات إلكترونيًا بالكامل، بدءًا من تسجيل الشركات ورفع المستندات المطلوبة. مرورًا بالاطلاع على الأرقام المطروحة والمشاركة في المزايدات، من دون أي تواصل مباشر مع أي طرف، بما يرسخ مبادئ الحياد والشفافية وتكافؤ الفرص.

وأضافت أن تصميم المنصة راعى تبسيط تجربة المستخدم إلى أقصى حد، حيث تتم عملية المشاركة من خلال ثلاث خطوات واضحة فقط. مدعومة بمواد وفيديوهات إرشادية تشرح آليات التسجيل والمزايدة، وتساعد الشركات على اختيار الرقم المناسب والدخول في المزاد بسهولة ويسر.

وأشارت إلى أن المنصة تتيح عدة خيارات أثناء المزايدة، من بينها تحديد حد أقصى للسعر، أو استخدام خاصية «التزايد التلقائي». وهي خاصية متاحة حاليًا للشركات فقط، وتخضع جميعها لإشراف وتنظيم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

كما كشفت ياسمينا علاء أن المنصة ستطرح لأول مرة في مصر أرقامًا سداسية بفكرة جديدة تقوم على ثبات أول ثلاثة أرقام وتغيّر الثلاثة أرقام الأخيرة. بما يسهل حفظ الرقم ويخفض تكلفته مقارنة بالأرقام السلسية التقليدية. في خطوة تستهدف دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتوسيع قاعدة الطلب على الأرقام المميّزة.

وأكدت أن أسعار الأرقام المطروحة تختلف من رقم لآخر وفقًا لدرجة تميّز الرقم وطبيعته، موضحة أن المنصة تضم شرائح سعرية متعددة تعكس هذا التفاوت. حيث يمكن للشركات عند الدخول إلى منصة المزادات auctions.tra.gov.eg الاطلاع على أرقام تبدأ قيم المزايدة الخاصة بها من نحو 220 أو 320 ألف جنيه. مع وجود أرقام أخرى بقيم أعلى بحسب مستوى التميز.

وأضافت أن مبلغ التأمين للمشاركة في المزاد يبلغ نحو 10% من السعر الابتدائي لكل رقم، ويتم الإعلان عنه بوضوح ضمن صفحة كل رقم على المنصة. والتي تتضمن جميع التفاصيل الخاصة بالرقم، وقيمة التأمين، وآليات السداد، ووسائل الدفع المتاحة. سواء من خلال مقر الجهاز أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة.

وأوضحت أن هناك فارقًا واضحًا بين الأرقام الثلاثية والأرقام السداسية، إذ تُعد الأرقام الثلاثية الأعلى قيمة نظرًا لندرتها وسهولة تذكرها، بينما تبدأ الأرقام السداسية من مستويات سعرية أقل نسبيًا، مع وجود تدرج في الأسعار وفقًا لنمط الرقم وطبيعته.

وأشارت إلى أن إطلاق المنصة جاء بعد أبحاث ودراسات أظهرت وجود فجوة بين احتياجات الشركات العاملة في مصر من الأرقام المميّزة سهلة التذكر. وبين الآليات المتاحة سابقًا للحصول عليها، مؤكدة أن الأرقام المختصرة تمثل عنصرًا مهمًا في تطوير خدمات مراكز الاتصال. وتسهيل تفاعل العملاء، بما ينعكس بشكل مباشر على مستوى رضاهم.

وشددت على أن منصة المزادات الإلكترونية مخصصة في مرحلتها الأولى للشركات فقط. موضحة أن إتاحة الخدمة لفئات أخرى ما زالت خطوة قيد الدراسة، ولم يتم اتخاذ قرار نهائي بشأنها حتى الآن. نظرًا لما يتطلبه الأمر من موافقات تنظيمية وتجهيزات فنية دقيقة، خاصة في ظل حساسية ملف الأرقام المميّزة وتأثيره المباشر على سوق الاتصالات.

وتعكس منصة «أوكشنز» إدراك الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لدوره في دعم القطاع الخاص وكبرى الشركات. وتقديم أدوات رقمية متطورة تتواكب مع احتياجات السوق. حيث تمثل المنصة خطوة أولى ضمن خطة أوسع لميكنة خدمات الجهاز، وطرحها من خلال آليات تنافسية قائمة على الشفافية.

ولا يقتصر دور المنصة على طرح أرقام مختصرة للاتصال فقط، بل تمتد لتكون أداة استراتيجية تساعد المؤسسات على تعزيز هويتها المؤسسية وبناء الوعي بعلاماتها التجارية. وتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات، وتحقيق تواصل أكثر كفاءة وسرعة.
ودعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع الشركات والجهات الراغبة. في تطوير أدوات الاتصال الخاصة بها إلى الإسراع بالتسجيل على المنصة وبدء خطوات المشاركة في المزايدات، اعتبارًا من 14 يناير الجاري. مع سداد تأمين دخول المزاد في موعد أقصاه 21 يناير 2026، مؤكدًا أن المنصة تمثل محطة مهمة في جهود تمكين القطاع الخاص. ودعم التحول الرقمي، والمساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية مصر 2030 في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات