إطلاق تطبيق إلكتروني لطلب خدمات الإسعاف في مصر

ايه حسين

أطلقت وزارة الصحة والسكان خدمة جديدة تتيح للمواطنين طلب سيارات الإسعاف للخدمات غير الطارئة عبر تطبيق إلكتروني مخصص، مع تحمل المواطن 30% فقط من التكلفة، بينما تتحمل الدولة 70% من إجمالي التكلفة.

وتتيح الخدمة للمستخدم تحديد موقعه بدقة، ومتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة، إلى جانب معرفة التكلفة قبل تأكيد الطلب. وتبدأ المرحلة الأولى من تفعيل التطبيق في 13 محافظة، ضمن خطة أوسع لتطوير خدمات الرعاية العاجلة باستخدام الوسائل الرقمية الحديثة.

تأتي هذه الخطوة في إطار تخفيف العبء عن الخط الساخن للإسعاف، الذي يستقبل ما يقارب مليون مكالمة يوميًا، معظمها لا تتعلق بحالات طارئة، مما يؤدي إلى استهلاك غير مبرر للموارد، وتُخصص الخدمة الجديدة للحالات التي لا تستدعي تدخلًا فوريًا، بينما تستمر خدمات الطوارئ والإصابات والحوادث مجانًا بالكامل.