ايمان الواصلي
إيماناً من الاتحاد المصرى للتأمين بأهمية الإرتقاء بصناعة التأمين من خلال صقل مهارات الكوادر البشرية من العاملين بتلك الصناعة باعتبار العنصر البشرى هو أحد الركائز الأساسية لتقدم هذه الصناعة الهامة، فقد تم عقد ندوة تدريبية بمقر الاتحاد المصرى للتأمين وبحضور حوالى 100 مشارك من شركات التأمين العاملة بالسوق المصرى تحت عنوان ” :كيفية استخدام تقنيات البرمجة اللغوية NLP في خلق علاقات إيجابية داخل بيئة العمل ومع العملاء“.
أكد علاء الزهيرى رئيس الإتحاد المصرى للتأمين فى كلمته الإفتتاحية على أن الاتحاد يسعى إلى تنظيم عدد من الندوات التدريبية وورش العمل في مختلف المجالات ذات الصلة بصناعة التأمين وبتنمية المهارات لدى العاملين بها والتي من أهمها مهارة التواصل مع العملاء وبين زملاء العمل، داعيا كافة المشاركين لطرح تساؤلاتهم واستفساراتهم لتحقيق أكبر استفادة من هذه الندوة التدريبية.
حاضر فى الندوة أحمد بهاء – الاستشاري والمدرب المعتمد في استخدام البرمجة اللغوية العصبية- بعرض المادة العلمية الخاصة بالندوة التدريبية من خلال عدد من المحاور الرئيسية ومنها ” مبادئ التواصل بين الأشخاص ــ ماهية البرمجة اللغوية العصبية NLP ــ التعريف العلمى للنجاح ــ مراحل التعلم الأربع ــ مبادىء النجاح ــ التأثير الشخصى ولماذا يحتاجه الإنسان ــ كيف يمكن للشخص إحداث التأثير الشخصي في الآخرين “
.تطرق أحمد بهاء فى ختام محاضرته لقضية يراها فى غاية الأهمية طرحه فى شكل سؤال حول فائدة التعرف على نمط الشخصية ، مجيبا عن السؤال بقوله : إن معرفة وتحديد طريقة تفكير الشخص أمر مفيد للغاية. فعند محاولة التواصل مع الشخص يجب أن تعكس تصرفاتك نفس نمط الشخص الذي تتواصل معه. ومن خلال القيام بذلك، ستضمن قدرتك على التواصل مع جميع عملائك وموظفيك.
إن معرفة وتحديد طريقة تفكير الشخص أمر مفيد للغاية. فعند محاولة التواصل مع الشخص يجب أن تعكس تصرفاتك نفس نمط الشخص الذي تتواصل معه. ومن خلال القيام بذلك، ستضمن قدرتك على التواصل مع جميع عملائك وموظفيك.
كيف يمكن للشخص إحداث أعلى تأثير في الآخرين
1- تجنب الكلمات السلبية
2- أظهر تفهمك عند التواصل مع الآخرين وابدأ بفتح الحوار معهم.
وفي نهاية الندوة التدريبية وجّه السيد الأستاذ/ أحمد بهاء الشكر إلى الاتحاد المصرى للتأمين على تنظيم هذه الندوة التدريبية الهامة كما وجّه الشكر لجميع السادة المشاركين على تفاعلهم خلال الندوة متمنياً للجميع المزيد من التوفيق والنجاح .
