بهذه الطريقة تغلق حسابك على الـ”واتساب”في حالة فقدان أو سرقة جوالك

إتبع  الخطوات التالية:

– أولاً اتصل بشركة الاتصالات التابع لها خط هاتفك؛ لإغلاق رقمك الشخصي.

– تحتاج لأن تتواصل مع إدارة “وأتس اب” عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وتبلغهم بضرورة إغلاق حسابك، وتشرح لهم بصورة مفصلة أنه تم فقدان هاتفك أو سرقته، وتدرج في الرسالة رقم هاتفك الذي يعمل عليه حسابك الشخصي.

– بتلك الطريقة ستتخذ إدارة “وأتس اب” قراراً بتعطيل حسابك الشخصي.

– في حالة أعدت رقم هاتفك، وسعيت لأن تستعيد حسابك عبر “وأتس اب”؛ ينبغي أن يكون هذا في حد أقصى 30 يوماً، وإلا ستفقد حسابك إلى الأبد.

– ستتبع مجموعة من الخطوات من قِبَل “وأتس اب”، حتى تتمكن من استرجاع حسابك بصورة كاملة؛ لكنك لن تتمكن من استرداد كل الرسائل المرسلة من قِبَل أصدقائك.