“شيري” تطلق تطبيقها إلكتروني لتواصل العملاء مع خدمات صيانة وإصلاح السيارات

ايه حسين

أعلنت العلامة الصينية “شيري”، التابعة لـ”جي بي غبور أوتو” في السوق المصري، عن إطلاق تطبيقها الإلكتروني على الهواتف المحمولة لأول مرة في مصر، والذي يوفر لعملائها أعلى مستويات التواصل مع الفرق الفنية القائمة بخدمات صيانة وإصلاح سياراتهم، بهدف تيسير حصولهم على خدمات فائقة تلبي كافة متطلباتهم واحتياجاتهم، وتدعم خطة التحول الرقمي التي تنتهجها مصر تنفيذاً لرؤية 2030 للتنمية المستدامة.

يأتي إطلاق التطبيق الإلكتروني الجديد في إطار استراتيجية شركة شيري ووكيلها جي بي غبور أوتو، حيث تركز استراتيجية الشركتين على تعزيز الإمكانات والكفاءة الرقمية وتسخيرها لتقديم أداء أفضل، وأكثر أمناً لعملاء شيري في السوق المصري الذين يقومون بالتواصل مع الشركة عبر التطبيق وتمكينهم من الحصول على الخدمات بشكل أيسر وأسرع.

وتعليقاً على إطلاق التطبيق الجديد، أعرب فريد فاضل، رئيس قطاع شيري بشركة جي بي غبور اوتو، عن سعادته بإطلاق خدمات شيري الرائدة في السوق المصري قائلاً: “في إطار خطة شيري للتوسع في توفير كل ما هو جديد، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لخدمة عملائنا، اعتمادًا على أعلى مستوى من الشفافية والحلول الرقمية المتطورة، بما يمنح العملاء الشعور بالراحة والثقة والاعتمادية”

كما أضاف: “يعد إطلاق تطبيق الهاتف المحمول استكمالاً لنجاح سيارات شيري في الاستحواذ على نسب مبيعات كبيرة منذ طرحها في السوق المصري؛ وذلك لما تقدمه من مواصفات تلبي تطلعات عملائها مع تنوع طرازاتها المختلفة، بما يمنح المستهلك المصري فرصة أكبر للاختيار. كما يأتي ايضاً نتيجة لاهتمام شيري بالسوق المصري الواعد، حيث تجري دراسات جيدة لاحتياجات السوق واهتمامات وتطلعات المستهلك المصري وتوفير السيارات والخدمات التي تتلاءم مع هذه الاهتمامات والتطلعات.

وأوضح أن تطبيق الهاتف المحمول يمكن استخدامه على أجهزة ال IOS وال Android، ويشمل خصائص مختلفة لتسهيل عملية الوصول وتوفير الخدمات المختلة لكافة العملاء، منها “حساب العميل الشخصي، وإدارة السيارة، وعرض معلومات عن طرازات شيري وأسعارها المختلفة، وحجز اختبار القيادة، وحجز الصيانة، وخدمات ما بعد البيع، وتقديم الشكاوى، والاستفسار عن الأسئلة وغيرها من الخدمات”، وهو ما يساعد على تيسير حصول العملاء على الخدمات، وهناك فريق مدرب على أعلى مستوى للتجاوب مع العملاء وتحقيق متطلباتهم من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

تجدر الإشارة إلى أن سيارات شيري في مصر تدعمها شركة جي بي غبور أوتو بتوفير أعلى مستوى من خدمات البيع والصيانة وقطع الغيار، من خلال أكبر شبكة متكاملة من صالات العرض ومراكز الصيانة ومنافذ بيع قطع الغيار الموزعة بشكل استراتيجي في جميع أنحاء الجمهورية، علاوة على توفير خدمات شراء وحجز السيارات عبر الموقع الإلكتروني بهدف تسهيل وتيسير الحصول على جميع سيارات الشركة المتميزة، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تكريس مفاهيم الشمول المالي تنفيذاً لرؤية مصر 2030، كما تتوافر جميع هذه الخدمات لسيارات شيري من خلال تطبيق الهاتف المحمول تماشياً مع التطور التكنولوجي الذي يعيشه العالم.