ايمان الواصلي
منذ تأسيسها تخدم مجموعة أليانز العالمية ما يزيد على 100 مليون عميل في 70 دولة حول العالم بحلول ومنتجات تأمينية متنوعة مع توفير أفضل خدمة عملاء مخصصة لتلبية احتياجات كل عميل لديها على حدة. كما تعي أليانز مسؤوليتها المجتمعية، كونها أحد أكبر الشركات الفاعلة في سوق القطاع المالي غير المصرفي، إذ لم تتوقف استراتيجيتها على خدمة عملائها وحسب، بل امتدت لتصل إلى كل فرد في المجتمع، حيث تؤمن أن الاستثمار في المجتمع هو الطريق المثلى لتحقيق التنمية المستدامة.
وقد حققت أليانز العالمية بفضل استراتيجيتها الراسخة نجاحات كبيرة على كافة المستويات جعلها تتربع على رأس قائمة “إنتربراند” لأفضل شركات التأمين على مستوى العالم للعام الثالث على التوالي، إذ حققت أليانز أكبر زيادة في قيمة العلامة التجارية تقدر بنحو 15.2 مليار دولار أمريكي، بنسبة بلغت 17%، وذلك منذ دخولها تصنيف “إنتربراند” لأفضل 100 علامة تجارية عالمية عام 2007.
وكونها إحدى شركات المجموعة العالمية العريقة، واصلت أليانز بمصر على مدار 4 عقود منذ دخولها سوق التأمين المصري عام 1976 استراتيجية راسخة تهدف إلى خدمة المواطن المصري وتوفير أفضل المنتجات التأمينية بأسعار تنافسية من خلال شركتيها “أليانز للتأمين” و”أليانز لتأمينات الحياة”، حيث ترى أليانز بمصر في السوق المصري سوقًا واعدة خاصة الإجراءات التي اتخذتها الهيئة العامة للرقابة المالية في إطار استراتيجيتها الشاملة لقطاع التأمين في الفترة (2018-2022) وما يتميز به قطاع التأمين في مصر من مرونة كبيرة جعلته قادرًا على تخطي العديد من التحديات كان آخرها تفشي جائحة كورونا.
وتأتي ريادة أليانز بمصر في توفير أفضل تجربة لعملائها بفضل خطتها لرقمنة خدماتها وعملياتها التشغيلية، حيث بدأت الشركة في استغلال الحلول التكنولوجية المبتكرة مثل الـ Mobile Application والـ Customer Portal والتي تتيح للعميل إجراء أي معاملة من خلالها بدون الحاجة الى التوجه إلى أي فرع من فروع الشركة. كما وفرت العديد من الحلول التأمينية ذات الصلة والتي كان أهمها وثيقة التأمين ضد المخاطر الإلكترونية والتي تعرف باسم Cyber Insurance لتأمين مخاطر القرصنة الإلكترونية لصالح البنوك والمؤسسات المصرفية، وذلك تماشيًا مع جهود الدولة في تحقيق التحول الرقمي.
فيما يؤكد أيمن حجازي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة شركات أليانز للتأمين – مصر: “نعمل في أليانز بمصر في إطار استراتيجية شاملة تهدف إلى توفير أفضل تغطية تأمينية لعملائنا عبر مختلف المنتجات والخدمات، وستشهد المرحلة المقبلة المزيد من الابتكارات لتخصيص تجربة كل عميل على حدة لتناسب احتياجاته وحده دون غيره استفادة من التطورات التكنولوجية الحديثة ودعمًا لجهود الدولة الهادفة إلى تحويل القطاع المالي رقميًا.”
وتأكيدًا على مواصلة بذل الجهود لتحقيق رؤية الشركة للتنمية المجتمعية ودعم جهود الدولة في هذا السياق، يضيف حجازي: “نعي تمامًا مسؤلياتنا المجتمعية كوننا إحدى أكبر الشركات الفاعلة في القطاع المالي غير المصرفي، لذا ستشهد الفترة المقبلة العديد من الشراكات التي تهدف إلى دعم الشباب لتمكينهم وبناء قدراتهم لإعدادهم لقيادة قطار التنمية مستقبلًا، إلى جانب مواصلة المبادرات المجتمعية المختلفة في التعليم والشمول المجتمعي والصحة والرياضة.”
فبجانب استراتيجيها الهادفة بالاستمرار في توفير المزيد من الخدمات والمنتجات بأفضل جودة، تواصل أليانز دعم المجتمع المصري وجهود الدولة في تحقيق التنمية المستدامة به، حيث تتعاون أليانز بمصر مع العديد من الكيانات الكبرى لرعاية مبادراتها في مجالات التعليم والشمول المجتمعي والرياضة وتمكين الشباب وريادة الأعمال، فقد تعاونت مع منظومة اليونسيف في رعاية مبادرتي “من حقي فرصة” و”أطفالنا مشروعنا” حيثما رصدت مبلغ 6.5 مليون جنيه على مدار 3 سنوات لتحقيق الدمج الاجتماعي وحماية الأطفال الأكثر احتياجاً وأسرهم في مصر، كما جددت شراكتها مع المنظمة لثلاث سنوات أخرى لدعم منصة الأمم المتحدة في مصر “شباب بلد” من خلال رعاية برنامج “مشواري” لتمكين الشباب والأطفال وبناء قدراتهم وتطوير مهاراتهم ودعم ريادة الأعمال، بالتعاون مع وزارة الشباب والرياضة، وذلك في إطار تحقيق أهداف التنمية المستدامة لرؤية مصر 2030.
كما تسعى أليانز بمصر للاستفادة بما تحظى به من خبرة لدعم الرياضة وتوسيع القاعدة الجماهيرية لمختلف الرياضات، فبوصفها الراعي التأميني للجنة البارالمبية المصرية، قدمت أليانز الدعم المادي والمعنوي اللازم لأبطال الألعاب البارالمبية وفتحت أمامهم الفرصة لسرد قصص نجاحهم، إلى جانب مبادرة “إحنا ضهرك مهما قابلك” والتي استهدفت رعاية 5 أبطال أوليمبيين و5 أبطال بارالمبيين، وأسفرت عن تتويج اثنين من سفراء علامتنا التجارية في الدورتين الأوليمبية والبارالمبية طوكيو 2020 بميداليتين، إذ تدعم أليانز بمصر اللجنة البارالمبية المصرية منذ عام 2017 في ظل اتفاقية الشراكة بين مجموعة أليانز العالمية مع اللجنتين الأوليمبية والبارالميبة الدوليتين الذي يتجدد لمدة 8 سنوات قادمة. بالإضافة إلى دعم لاعبة التنس ميار شريف لمدة عامين، وتتويجها سفيرة لمبادرات الشركة الرياضية والاجتماعية، والتي كانت أحدث عضو في سفراء أليانز وهم: فاطمة محروس بطل رفع الأثقال وشريف عثمان صاحب الميدالية الفضية في رفع الأثقال في دورة الألعاب البارالمبية طوكيو 2020، وإبراهيم بدر بطل ألعاب القوى، والسباحان البارالمبيان ملك عبد الشافي وزياد كحيل، وأحمد توحيد زاهر بطل الرماية الأوليمبي، والسباحة الأوليمبية فريدة عثمان، وسيف عيسى صاحب الميدالية البرونزية في التايكوندو في أولمبياد طوكيو 2020، و السباح مروان قماش البطل الأوليمبي.
