تطبيق “قطارات مصر حجز واستعلام” على الموبايل يساير التقدم التكنولوجي

آية حسين

صرح المهندس خالد عطية، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة تكنولوجيا معلومات النقل “ترانس آي تي” أن هناك خطة تنفذها الشركة بناء على تعليمات وزير النقل الفريق مهندس، كامل الوزير، لتوفير خدمات مميزة للمواطن فيما يتعلق بنظام حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية، فوزير النقل الفريق مهندس، كامل الوزير، يدعم مشروعات التحول الرقمي بأنظمة مطورة مختلفة، منها أنظمة الحجز وتركيب البوابات وتأمين المحطات، وكذلك الدعم الفني لمختلف المشروعات التكنولوجية في عدد من المشروعات التي تنفذها وزارة النقل. مشيرًا إلى إنتاج محطة ذكية بجميع مكوناتها و إنتاج ماكينة الـ TVM)) الخاصة بحجز وإصدار تذاكر القطارات آليا لتوفير مشقة الوقوف في طوابير الحجز على ركاب القطارات وإنتاج بوابات التذاكر الخاصة بالدخول والخروج من محطات مترو الأنفاق. وبوابات التذاكر بالسكة الحديد ستقبل تذكرة الشباك الورقية والتذكرة الإلكترونية (من خلال الموبايل أو الموقع الالكتروني)، لأن كل تذكرة سيتم إنتاجها بـ”شفرة” تسمح بالدخول والخروج من بوابة التذاكر، كبوابات تذاكر مترو الأنفاق.

حيث تقوم الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتركيب بوابات إلكترونية للتذاكر في 5 محطات هى (القاهرة – الاسكندرية – الجيزة – سيدي جابر – دمنهور)، وهدفها منع التهرب من دفع التذاكر على غرار مترو الأنفاق.

ويشهد مرفق السكة الحديد تطويرا يصب في مصلحة المواطن لضمان استدامة الخدمة وتطويرها ورفع كفاءتها، ومن المقرر تركيب البوابات في جميع محطات القطارات المركزية أو الرئيسية بنهاية العام المقبل 2022.

وخلال الفترة الحالية عملت وزارة النقل على تطوير وتحديث أسطول السكك الحديدية ورفع أنظمة التشغيل والمحطات، وبجانب وتطوير نظام حجز التذاكر ليلبي احتياجات الركاب بدون أعطال أو مشاكل، كما تنفذ محطات نموذجية متطورة تضاهي المحطات الأوربية، كمحطة قطارات دمنهور التي تعمل الآن كتشغيل تجريبي.

ونحاول توفير قنوات جديدة لبيع التذاكر، من خلال وكلاء البيع مثل البريد أو عن طريق “فوري” قريبًا، أو من خلال الحجز عن طريق “أبليكشن” الموبايل والموقع الإلكتروني المتوفرين حاليا.

فقد طرحت الهيئة تطبيقا الكترونيا على المحمول نفذته ترانس أى تى، يتيح للمواطنين خدمة الحجز والاستعلام عن مواعيد وأسعار رحلات القطارات و المقاعد المتاحة للحجز بالقطارات فى جميع الرحلات ولاقى قبولاً جيداً عند المواطنين، مشيراً إلى أن التطبيق يتيح الحجز لنسبة %20 فقط من تذاكر القطار وتسعى الهيئة والشركة لرفع هذه النسبة تدريجياً خلال الفترة المقبلة.

التطبيق يتم تحميله من المتجر الإلكتروني “”Play store فى الموبايل باسم “قطارات مصر حجز واستعلام”، موضحا أن البرنامج يعمل على مواكبة التقدم التكنولوجي وزيادة منافذ بيع التذاكر، كما سيعمل على توفير المعلومات اللازمة من مواعيد القطارات وأسعار التذاكر، مؤكدا أن البرنامج يعمل على التيسير على ركاب السكك الحديدية في حجز المقاعد والحصول على التذكرة.

وأضاف أن أسعار التذاكر عبر الحجز على برنامج “أبلكيشن” المحمول، لن تزيد، وستكون بنفس قيمتها الحالية، موضحا أن البرنامج سيقدم الخدمات بشكل أفضل بدون جهد وتوفيرا للوقت، كما سيعمل على تسهيل عملية الاستعلام والحجز على القطارات، بالإضافة إلى سهولة التواصل مع الركاب وتلقى المقترحات، مؤكدا أنه سيتم إبلاغ العملاء بأى أخبار عن طريق الخدمة الإخبارية.

وقريبا سوف يتم إنتاج التذكرة الموحدة ستكون (ورقية أو إلكترونية أو كارت ذكي) لجميع وسائل المواصلات، بداية من مترو الأنفاق وأتوبيسات النقل العام ومواصلات مصر، و المونوريل فور الانتهاء منه و القطار السريع.

وسيكون عن طريق كارت يتم شحنه بمبلغ معين مثل محفظة المترو الأنفاق، صالح لاستقلال أى وسيلة مواصلات.

واوضح أن الشركة تعقد دورات تدريبية مجانية للطلاب على البرامج التكنولوجيا الحديثة في سوق العمل مثل برنامج SAP ERP، الذي يطبّق في كثير من المؤسسات المحلية والدولية، وكذلك أنظمة الشبكات والدعم الفني والتشغيل، على أيدي خبراء متخصصين في هذه المجالات لتأهيلهم لدخول سوق العمل.