ايمان الواصلي
بنك الكويت الوطني – يسعي دائما نحو تطوير منتجاته وخدماته المقدمه لعملائه خاصة فيما يتعلق بوسائل الدفع الإلكترونية وتعظيم القيمة التى يحصل عليها العملاء عند إستخدامها، بما يحفزهم على زيادة الإستخدام
بشكل كبير وعلى نطاق أوسع كبديل لوسائل الدفع التقليدية، فقد قام البنك بالتعاقد مع شركة دي سكويرز لتطوير برنامج
المكافآت – Program NBK Rewards- المستخدم حالياً بالبنك بالتعاون مع ماستركارد والذى من خلاله يتم منح عملاء البنك من حاملى بطاقات MasterCard NBK الائتمانية نقاط مكافآت هدية على كل جنيه يقومون بصرفه بإستخدام تلك البطاقات حيث قامت شركة دي سكويرز بتطوير هذا البرنامج بالتعاون مع ماستركارد ليكون قادراً على تحويل النقاط
التى يتم تجميعها إلى قسائم شراء إلكترونية يقوم العميل باستلامها على هاتفه المحمول ويستطيع استبدالها من خلال
شبكة من المتاجر المتميزة.
– وبهذه المناسبة قال عمرو الألفى – رئيس قطاعات الأعمال ببنك الكويت الوطني – مصر، أن هذا الاتفاق بين البنك وشركة دي سكويرز وماستركارد إنما يعكس مدى حرص البنك على تقديم الحلول المبتكرة التى تلبى حاجة مختلف شرائح العملاء وتعظيم دور التكنولوجيا المالية فى الخدمات المصرفية، وذلك سعياً لزيادة قاعدة عملائنا بتشجيعهم
وتحفيزهم على الانضمام إلى النظام المالى الرسمى للدولة بما يدعم الشمول المالي كأحد أهداف استراتيجية التنمية المستدامة وفقاً لرؤية مصر 2030، وبما يتماشى مع توجهات الدولة والبنك المركزي المصري نحو التحول إلى الإقتصاد الرقمي ومن ثم إلى مجتمع أقل إعتماداً على النقود.
– من جانبها قالت سلمي أبو حسين – رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك الكويت الوطني – مصر، أن هذا الاتفاق بما يقدمه من تطوير لبرنامج مكافآت بطاقات البنك، إنما يمثل حلقة جديدة فى سلسلة خدماتنا المتطورة التى نسعى جاهدين لتقديمها لعملائنا بما يزيد من رضائهم وولائهم وإرتباطهم بالبنك والاعتماد بشكل كامل على بطاقات البنك فى جميع عمليات الشراء والتسوق المباشر أو عبر الإنترنت.
– وأضافت أبو حسين أن البنك قد قام بإطلاق برنامج الولاء بالتعاون مع ماستركارد في عام 2017 ، ذلك البرنامج الذى يتيح لعملاء البنك تجميع النقاط واستبدالها بكاش باك أو استخدامها فى السفر وحجز تذاكر الطيران على حسب رغبة العميل، وبذلك يكون NBK من البنوك القليلة فى السوق المصرى التى تقوم بتقديم مثل تلك الخدمة المبتكرة لعملائه.
– وأفادت أمنية مصطفى – رئيس المنتجات وشرائح عملاء التجزئة المصرفية ببنك الكويت الوطني – مصر أن هذا التعاون بين البنك وشركة دي سكويرز وماستركارد له فوائد عدة على جميع مستخدمى بطاقات البنك بمختلف أنواعها، حيث يمكن لحاملى بطاقات NBK ماستركارد الائتمانية استبدال النقاط التى قاموا بتجميعها من خلال التسوق بالبطاقات سواء داخل مصر أو خارجها بقسائم شراء إلكترونية يمكن استبدالها من خلال المتاجر المشاركة بحيث يتسلم العميل كود القسيمة الإلكترونية على هاتفه المحمول فوراً بمجرد تسجيل الدخول وإختيار قيمة القسيمة ، ثم التوجه إلى هذا المتجر أو الجهة واستبدال القسيمة بمشتريات أو خدمات على حسب الجهة المختارة.
– وأضافت أن بروتوكول التعاون مع شركة دي سكويرز يتضمن كذلك منح خصومات فورية تصل إلى أكثر من 30% لحاملى بطاقات البنك بجميع أنواعها سواء كانت بطاقات ائتمانية أو بطاقات خصم مباشر أو مدفوعة مقدماً وذلك بالكثير من المتاجر والفنادق والمطاعم وغيرها من الجهات والأماكن الخدمية الآخرى والموضحة أيضاً على الموقع الإلكتروني للبنك.
– من جهته عبر مروان قناوي – الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة دي سكويرز عن سعادته بالتعاون مع بنك الكويت الوطني – مصر كشريك استراتيجي، وأضاف أن إتاحة برنامج الولاء لعملاء البنك من خلال دي سكويرز يعطي البنك عنصر تفوق ويزيد من ريادته ومكانته في السوق المصري.
وفي هذا السياق قال محمد عاصم – مدير ماستركارد في مصر” نحن سعداء بهذه الشراكة مع بنك الكويت الوطني – مصر لتطوير برنامج المكافآت الخاص بالبنك وتقديم العديد من المزايا الإضافية لحملة بطاقات ماستركارد الائتمانية من عملاء البنك، حيث لن يساهم هذا البرنامج في تعزيز رضا وولاء المتعاملين فحسب، بل سيكون له دور كبير في تشجيع الأفراد على اعتماد المعاملات اللانقدية بشكل أكبر وبما يساهم في تحقيق الشمول المالي في مصر. وسنواصل، في ماستركارد، العمل مع كافة شركائنا على توظيف خبراتنا وتقنياتنا المبتكرة لتقديم تجارب مدفوعات رقمية رائدة لكافة عملائنا، وبما يتماشى مع أهدافنا في التحول إلى الاقتصاد اللانقدي.”
– يذكر أن دي سكويرز قد تأسست في عام 2012، وهي شركة رائدة في تقديم أنظمة المكافآت وبرامج العروض والكونسيرج لأكثر من 50 عميل من أكبر الشركات والبنوك في الوطن العربي، أفريقيا وأوروبا من خلال حلول تكنولوجيه متقدمه وشراكة مع أكثر من 700 تاجر لديهم أكثر من 11 ألف منفذ بيع.
– وجدير بالذكر أن بنك الكويت الوطني – مصر لديه الآن شبكة من الفروع المصرفية تبلغ 52 فرعاً تنتشر بأفضل المواقع الحيوية في مختلف المحافظات والمدن المصرية منها: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الدلتا، البحر الأحمر، الصعيد، والمناطق الصناعية في مدينتي السادس من أكتوبر والعاشر من رمضان، كما يعد أحد البنوك التي تقدم المنتجات المصرفية الإسلامية إلى جانب المنتجات التقليدية من خلال فروع المعاملات الإسلامية، هذا ويمتلك البنك شبكة كبيرة من ماكينات الصراف الآلي التي تنتشر بأهم المناطق بالجمهورية لخدمة عملائه على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وتجدر الإشارة إلى أن بنك الكويت الوطني الذي تأسس في العام 1952 كأعرق وأقدم بنك وطني ومؤسسة مالية في دولة الكويت ومنطقة الخليج العربي، هو أحد أكبر وأبرز البنوك العربية، ويتمتع بأحد أعلى التصنيفات الائتمانية على مستوى كافة البنوك في المنطقة بإجماع وكالات التصنيف الائتماني العالمية: موديز (A1) وستاندرد آند بورز (A) وفيتش (AA-) والتي أكدت على متانة مؤشراته المالية وجودة أصوله المرتفعة ورسملته القوية وخبرة جهازه الإداري ووضوح رؤيته الاستراتيجية وتوفر قاعدة تمويل مستقرة لديه. كما يُصنف بنك الكويت الوطني من أكثر 50 بنكاً أماناً في العالم. ولدى مجموعة بنك الكويت الوطني اليوم أوسع شبكة فروع محلية ودولية تصل إلى أكثر من 150 فرعاً وشركة تابعة منتشرة في 15 دولة حول العالم في كل من نيويورك، شنغهاي، جينيف، لندن، باريس، سنغافورة، بالإضافة إلى تواجده الإقليمي “فضلاً عن مصر” في لبنان، الأردن، البحرين، السعودية، العراق، تركيا، والإمارات.
