«اتصالات مصر» تقدم الخدمات الصحية عن بعد بالتعاون مع «فيزيتا»

كتبت ايمان الواصلي

القاهرة في24 أغسطس 2020: «تحت شعار اطمن على صحتك وانت في مكانك»، أعلنت شركة «اتصالات مصر» الشركة الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة، عن تعاونها مع «فيزيتا» منصة الرعاية الصحية الرقمية الرائدة في الشرق الأوسط وأفريقيا، بهدف تقديم الخدمات الصحية عن بعد لعملائها، بجانب الزيارات الطبية المنزلية في مختلف أنحاء الجمهورية، وهو ما يمثل تجربة فريدة ونموذج اتحاد وتكامل بين مقدمي خدمات التكنولوجيا والصحة والاتصالات عبر منصة واحدة لخدمة العملاء.

وأكدت اتصالات مصر، أن تعاونها مع فيزيتا يأتي في إطار استراتيجيتها التي تستهدف تقديم خدمات مبتكرة لعملائها ومنحهم أفضل الاختيارات لتحقيق الإجراءات الاحترازية التي تتبناها الدولة مؤخرًا لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد، حيث تساعد اتصالات بذلك العملاء وأسرهم في الحصول على الاستشارات الطبية عبر الهاتف أو عبر مكالمة مرئية من خلال تطبيق فيزيتا الالكتروني دون الحاجة إلى التواجد في العيادات الطبية، لخفض معدل الاختلاط ونسب العدوى المحتملة، وذلك بمزايا متعددة وخصومات تقدمها الشركة لعملائها عبر المنصة.

وتهدف الشراكة، إلى توفير خدمات صحية رقمية متطورة للعملاء، بالإضافة إلى تخفيف الأحمال على الخطوط الساخنة الحالية للتطبيق، وذلك من خلال تلقي استفسارات العملاء عن طريق خدمة اتصالات 7070، أو من خلال شبكة فيزيتا التي تضم أكثر من 18 ألف طبيب من أفضل الأطباء في41 تخصصاً طبياً مختلفاً يشمل الأدوية وطب النساء وطب الأطفال.

وفي هذا الإطار قال المهندس/ أحمد يحي – الرئيس التنفيذي للقطاع التجاري بشركة اتصالات مصر،: “سعداء بالشراكة مع منصة «فيزيتا» والتي نسعى من خلالها للتأكيد على أن عميل اتصالات في مقدمة أولويات الشركة، ونهدف دائمًا لتقديم أفضل حلول وخدمات مبتكرة تمكنه من تسهيل حياته اليومية، وبتقديم الخدمة الطبية مع فيزيتا نواصل من خلالها رحلتنا لدعم الدولة وقطاعاتها الحيوية، حيث تحرص اتصالات دوماً على دعم قطاع الصحة بالوسائل الفنية والتكنولوجية المتطورة التي توفرها لتيسير حياة العملاء، وذلك من خلال نقل التجارب الناجحة عالمياً في المجالات المختلفة إلى السوق المصري لتلبية احتياجات العملاء المتطورة، فقد خلق انتشار كورونا في مصر طلبًا متزايد وغير مسبوق على استخدام حلول التكنولوجيا الصحية الرقمية وكنا ننتظر الفرصة لعقد تعاون مع كيان يحظى بخبرات كبيرة في المجال الطبي ولم نجد أفضل من فيزيتا لتحقيق أهدافنا وطموحات العملاء”.

وكشف يحيي، أن الخدمة الجديدة التي تقدمها اتصالات مصر لعملائها هي استشارات مجانية عن بعد لمدة شهر، بالإضافة لخصم 20٪ على الزيارات المنزلية، كما سيحصل العملاء بعد الشهر الأول على خصم 20٪ على الخدمات الصحية عن بعد بما يضمن سرعة الرد على استفسارات العملاء وفقاً لإرشادات وزارة الصحة، مؤكدًا أن هذا التعاون سيوفر حلولاً مميزة لتحسين الرعاية الصحية عن بعد، ويساهم في تخفيف عبء التنقل على المرضى، وخفض معدلات الزحام على مقدمي خدمات الرعاية الصحية خاصة في ضوء الظروف التي تمر بها البلاد.

وعلّق الدكتور أمير برسوم – المؤسس والمدير التنفيذي لشركة فيزيتا قائلاً: “تؤكد شراكتنا مع اتصالات على أهمية الخدمات الصحية عن بعد في مجال الرعاية الصحية، وتوفّر لنا فرصة رائعة لتقديم رعاية طبية عالية الجودة لملايين المرضى المصريين. إن ريادة اتصالات في السوق، ونطاق وصولهالملايين العملاء والتزامها بمواصلة التحول الرقمي لتحسين حياة شعبنا، هو ما يجعل هذه الشراكة علامة فارقة وفريدة في هذا المجال. وبصفتنا شركة مصرية المولد، نحن فخورون بتعاوننا مع القادة ذوي التفكير المستنير، الملتزمون بضمان الصحة والرعاية المثلى لمجتمعاتنا.”

وقال محمد الموجي – رئيس تطوير المنتجات في منصة فيزيتا،: ” فريق البحث والتطوير والمنتجات بمنصة فيزيتا يبذل جهود كبيرة لضمان تقديم الاحتياجات الطبية لمجتمعاتنا خلال أزمة الرعاية الصحية المستمرة، لذلك نقوم بتقديم تجربة للمرضى مماثلة لما يتم داخل العيادات من منازلهم بشكل آمن، وذلك من خلال الاستفادة من مجموعة الرعاية الصحية الكاملة التي (تشمل الاستشارات الصوتية أو المرئية، والوصفة الطبية الإلكترونية، وطلب وتوصيل الأدوية من الصيدلية عبر الإنترنت)، كما نقدم زيارات منزلية للمرضى من خلال نخبة من الأطباء، وبذلك تساهم الرعاية الصحية الرقمية في سد الفجوات خاصة خلال الأزمات الكبرى، ونثق في أن شراكتنا مع اتصالات تفتح فرصًا جديدة للرعاية الصحية الرقمية في مصر”.

جدير بالذكر أن شركة «اتصالات مصر» تولي أهمية كبيرة لتطوير منظومة الخدمات الصحية في مصر، وتضع القطاع الطبي على رأس أولوياتها في مشروعات المسئولية المجتمعية منذ عملها في السوق المصري، وأظهرت المبادرات المجتمعية التي أطلقتها الشركة أو شاركت فيها كيف تم دعم و تطوير منظومة الخدمات الصحية، من خلال تطوير أنظمة المستشفيات، وتدريب العاملين والأطباء وفرق التمريض، وتجديد المرافق وتزويدها بأحدث الأجهزة الطبية والمعدات ودعم المشروعات الناشئة في مجال الصحة، بجانب إطلاق العديد من القوافل الطبية بعدد من محافظات مصر للمكافحة والقضاء على Virus C.

تخدم فيزيتا حاليًا أكثر من 5 ملايين مريض عبر 6 دول مع شبكة تضم أكثر من 30,000 طبيب على منصتها، وهي بمثابة بوابة للرعاية الصحية الرقمية التي تقدم مجموعة منتجات متنوعة، تشمل منصة حجز مواعيد الأطباء، وحلول الصحة عن بُعد، وطلب وتوصيل الأدوية عبر الإنترنت.