Snap Inc. تطلق مجموعة من مزايا الرعاية الصحية

كتبت – ايه حسين

على هامش قمة “شركاء سناب” (Snap Partner Summit)، كشفت Snap Inc. عن مجموعة من المزايا الجديدة المصممة لتوعية مستخدمي Snapchat وتمكينهم من دعم أصدقائهم الذين قد يعانون من مشاكل نفسية واجتماعية. ويتضمن ذلك توقيع شراكة جديدة مع Headspace، الشركة العالمية الرائدة في تعليم التأمل وتنشيط الذهن عبر مجموعة من الأدوات الحديثة والمحتوى المتميز.

وجاءت هذه المزايا ثمرة لنتائج دراسة تم إجراؤها أواخر العام الماضي حول تجارب مستخدمي تطبيق Snapchat وأصدقائهم وتأثر صحتهم النفسية. ووجدت الدراسة أن الغالبية العظمى من المستخدمين يعانون من مشاعر التوتر والقلق، وأنهم يلجؤون عادة لأصدقائهم أولاً طلباً للمساعدة أكثر مما يلجؤون للأطباء أو حتى الأهل. ويتطلع المستخدمون إلى أصدقائهم باعتبارهم القوة الأكثر إيجابية في حياتهم، الأمر الذي يتوافق مع دراسات أخرى أظهرت أن قضاء الوقت مع الأصدقاء يمكن أن يكون أحد أكثر الطرق فعالية لمحاربة مشاعر الوحدة والاكتئاب.

وباعتباره منصة يستخدمها 90% ممن تتراوح أعمارهم بين 13 و34 عاماً، وتربطهم مع أصدقائهم المقربين، يتمتع تطبيق Snapchat بالقدرة على لعب دور مهم في مساعدة المستخدمين على الوصول إلى الأدوات والموارد الوقائية لتعزيز صحتهم الذهنية في حال مواجهة الأزمات النفسية.

Headspace Mini

وكجزء من منتج جديد، تتعاون Snap Minis التي تتيح للمطورين إضافة أدوات صغيرة إلى Snapchat، مع HeadspaceوSnap لإطلاق أداة Headspace Mini الجديدة لتمكين مستخدمي التطبيق من الوصول إلى نصائح تتعلق بالتأمل والممارسات الذهنية مباشرة من التطبيق.

وتم تصميم Minis لتكون جزءاً من المحادثات على Snapchat، ما يعني أن التواصل بين الأصدقاء بات أسرع من أي وقت مضى. ومن خلال Headspace Mini، يمكن للمستخدمين ممارسة التمارين مع الأصدقاء، أو استخدام أدوات جديدة لإرسال رسائل محفزة لتشجيع الأصدقاء الذين يحتاجون المساعدة. وسيتم إتاحة أدوات Mini للمستخدمين خلال الأسابيع المقبلة.

برامج Snap Originals الجديدة

تضم منصتنا خاصية Discover التي تشمل Snap Originals، وتحتوي على عروض متميزة للهواتف المتحركة تم تصميمها حصرياً لمستخدمي Snapchat.

وتهدف برامج Snapchat الجديدة والمميزة على منصة Discover إلى المساعدة في تعريف المستخدمين بالصحة النفسية. وفي وقت لاحق من هذا العام، ستقدم المنصة العرض الأول من برنامج “Coach Kev” من إنتاج Laugh Out Loud، حيث يقوم الممثل الكوميدي والمنتج كيفين هارت باصطحاب الجمهور في رحلة تدريبية توعوية مستوحاة من تجاربه الخاصة، حول الإيجابية والحكمة للراغبين بتحقيق الأفضل في حياتهم. وفي مطلع العام، قام Snapchat ببث سلسلة وثائقية بعنوان “Mind Yourself”، قدمت رؤية صريحة لتجارب الصحة النفسية للمراهقين وشاهدها 12 مليون مستخدم.

Here For You

أثمرت بحوثنا أيضاً عن تطوير ميزة جديدة أطلقناها قبل موعدها المحدد سابقاً لدعم مجتمعنا خلال أزمة “كوفيد-19”. وتوفر ميزة Here For You موارد متخصصة للمستخدمين لدى بحثهم عن موضوعات تتعلق بصحتهم النفسية والجسدية، بما في ذلك الضغوط المرتبطة بوباء كوفيد-19 والقلق والاكتئاب والعنف المنزلي والتنمر وغيرها.

وتزامناً مع إطلاق هذه المزايا والمحتوى والشراكات الجديدة، نتطلع أيضاً لتمكين مستخدمي Snapchat من الوصول إليها والاستفادة منها بمنتهى السهولة. ونعمل حالياً على إنشاء مركز Here For You ضمن حسابات مستخدمي التطبيق ليكون بمثابة مرجع لجميع هذه الموارد المتنوعة، وسنواصل أيضاً إثراءه بالمزايا الجديدة مع الوقت.